Kullanıcı desteği

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Uygulama kullanımı, hesaplamalar veya satın alma işlemleriyle ilgili sorularınızı e-posta üzerinden iletebilirsiniz.

Satın alımı geri yükleme

Satın alma ekranındaki “Satın Alımları Geri Yükle” seçeneğini kullanın. İşlem, satın almanın yapıldığı Apple veya Google hesabıyla aynı platformda yürütülür.

Uygulama verileri

Kayıtlar cihazda tutulur. Uygulamayı kaldırmadan önce ihtiyaç duyduğunuz PDF belgelerini paylaşma ekranından güvenli bir yere kaydedin.

Hesaplama sonuçları

Sonuçlar bilgilendirme amaçlıdır. Resmî bordro ve önemli işlemler için işveren kayıtları ile yetkili uzman görüşünü esas alın.

Sık karşılaşılan durumlar

Hızlı çözümler

Hatırlatma gelmiyor

Profil > Bildirimler’de hatırlatmanın açık olduğunu ve telefon ayarlarında Mesai Günlüğüm bildirimlerine izin verildiğini kontrol edin. Hatırlatma yalnız kaydı veya tam günlük izni olmayan günlerde 20.00’de gelir; pil tasarrufu bildirimi geciktirebilir.

Maaşım eksik görünüyor

Puantaj kaydı girilmeyen günler çalışılmamış sayılır. Uygulamaya ay ortasında başladıysanız Puantaj ekranındaki “Boş Günleri Doldur” düğmesiyle önceki günlere 7,5 saat normal çalışma girebilirsiniz.

Fazla mesaim maaşa dahil

Sözleşmenizde fazla mesai ücrete dahilse Profil > Hesaplama Ayarları’ndan beyaz yaka hesabını açın; yılda 270 saati aşan kısım ödenir. Aynı haftadaki eksik saatin fazla mesaiden düşülmesi için haftalık mahsubu açabilirsiniz.